Care sunt optiunile pentru contact centrul de suport si asistenta clienti GLOVO Romania. Identificam toate datele de contact GLOVO pentru cei ce au nevoie de asistenta comenzi si doresc sa reclame serviciile curierilor Glovo.
Glovo contact asistenta clienti
Pentru a contacta echipa Glovo, puteți suna la numărul 932266651. În unele cazuri, însă, este posibil să întâmpinați dificultăți în a ajunge la call center. În astfel de situații, este indicat să solicitați asistență direct din aplicația Glovo.
Cum să contactați Glovo prin aplicație sau site:
- Deschideți site-ul oficial Glovo pe orice dispozitiv și browser preferat.
- Derulați pagina principală până în partea de jos.
- Găsiți secțiunea „Contact” sau „Contactați-ne” în partea de jos a paginii.
- Veți fi redirecționat către o pagină cu mai multe opțiuni de contact. Selectați motivul pentru care doriți să contactați Glovo, astfel încât echipa să vă poată oferi un suport adecvat.
- Completați formularele disponibile cu datele necesare, precum adresa de email folosită la plasarea comenzii și detalii despre problema sau întrebarea dvs.
- Asigurați-vă că toate câmpurile obligatorii sunt completate corect.
- Apăsați butonul de trimitere.
După ce ați trimis solicitarea, veți primi un răspuns de la echipa Glovo, cel mai probabil prin e-mail, așa că verificați regulat căsuța de e-mail pentru actualizări.
Date de contact GLOVO
Compania-mamă are sediul central în Spania, iar informațiile generale sunt urmatoarele:
- Nume companie: Glovoapp23, S.L.
- Sediul central: Carrer de Pallars 190, 08005 Barcelona, Spania
- Număr de telefon Glovo internațional: +34 932 266 651 (pentru suport local, este recomandată consultarea aplicației sau site-ului în funcție de țara în care vă aflați)
- Cod fiscal (CIF): B-66362906
Pentru informații specifice legate de sucursalele locale (în România sau altă țară), adresele sau datele fiscale pot varia. De obicei, acestea pot fi găsite în secțiunea „Termeni și condiții” de pe site-ul oficial Glovo sau în cadrul aplicației, în funcție de locația dvs.
Intrebari frecvente la Glovo
Centrul de asistenta si suport clienti Glovo te ajuta in situatii precum cele exemplificate mai jos, oferindu-ne raspunsuri la cele mai frecvente intrebari pentru serviciile Glovo.
De ce comanda mea întârzie?
Intârzierile pot fi cauzate de trafic, disponibilitatea curierilor sau condițiile meteo nefavorabile. Glovo sfătuiește utilizatorii să verifice actualizările în aplicație și să aștepte o notificare de la curier sau suport.
Cum îmi modific sau anulez comanda?
Pentru a face modificări, utilizatorii trebuie să contacteze curierul sau echipa de suport cât mai repede din aplicație, deoarece o comandă poate fi modificată doar înainte de confirmarea acesteia de către restaurant sau magazin. După confirmare, anularea poate implica taxe suplimentare.
Cum pot să returnez un produs?
Returul depinde de politica restaurantului sau magazinului de la care s-a făcut comanda. De obicei, pentru produse alimentare, returul nu este posibil, dar dacă produsul este deteriorat sau greșit, echipa Glovo poate oferi o soluție sau o rambursare.
Cum primesc o rambursare?
Asadar la Glovo, rambursările se fac direct în contul bancar sau metoda de plată utilizată, de obicei în câteva zile lucrătoare, iar clienții sunt sfătuiți să verifice soldul sau extrasul de cont pentru a confirma primirea sumei.
Ce fac dacă am primit o comandă greșită?
De regula in aceasta situatie, Glovo recomandă raportarea imediată a problemei prin aplicație, oferind toate detaliile necesare pentru ca echipa de suport să poată investiga și soluționa rapid situația.
Aplicatia Glovo
Aplicația Glovo este utilă pentru a comanda rapid și ușor produse și servicii de la o varietate de furnizori, direct de pe telefonul mobil. Cu Glovo poți comanda mâncare de la restaurante, produse alimentare de la supermarketuri, medicamente, articole de uz casnic sau chiar pachete personalizate, care îți sunt livrate direct la ușă în cel mai scurt timp.
Unul dintre principalele avantaje este accesul la o gamă largă de produse dintr-un singur loc, fără a fi nevoie să vizitezi fizic magazinele. De asemenea, aplicația te ajută să economisești timp prin livrări rapide și îți oferă transparență, deoarece poți urmări comanda în timp real, de la momentul plasării până la livrare.
Instalarea aplicației îți oferă, de asemenea, posibilitatea de a beneficia de oferte și reduceri exclusive. În plus, Glovo este convenabilă pentru a trimite sau primi pachete mici în cadrul orașului, făcându-l un instrument versatil pentru nevoile tale zilnice.
Daca inca nu ai aplicatia Glovo poti sa descarci aplicatia dupa cum urmeaza:
- pentru iPhone – Aplicatie Glovo Apple
- pentru telefoane Android – Aplicatia Glovo in Magazin play
De regula reclamatiile la serviciile Glovo se depun prin intermediul functiei de suport online clienti. te poate interesa si modul prin care apelezi la serviciul pentru suport clienti Bolt Romania.