Contact Asistenta si suport relatii cu clientii Sinsay.
Dacă te-ai întrebat cum poți intra în contact cu echipa Sinsay România pentru asistență, acest articol îți oferă toate informațiile esențiale, prezentate într-un mod clar și simplu. Indiferent dacă ai o întrebare despre produse, vrei să faci o reclamație sau ai nevoie de ajutor pentru un retur, Sinsay îți pune la dispoziție mai multe opțiuni de contact.
Contact Sinsay call center clienti
Numarul de telefon Sinsay dedicat clientilor din Romania momentan nu este disponibil pentru acces la serviciul de cal center din Romania. Poti apela telefonul de mai jos insa conversatia aici nu va fi in limba romana.
- Telefon call center Sinsay: 0312 201 155. Acest serviciu este disponibil de luni până vineri, între orele 10:00 – 17:00.
- Trimite un mesaj la adresa support.ro@sinsay.com pentru întrebări, sugestii sau reclamații. Aceasta este o modalitate eficientă de a primi răspunsuri detaliate în scris.
- Dacă ai nevoie de informații suplimentare despre sediul Sinsay în România, acesta este situat pe Calea Griviței nr. 84-98 și 100-102, The Mark Tower, etaj 5, sector 1, București.
- Chat live – Pe site-ul oficial Sinsay, poți accesa chatul live pentru a discuta cu un asistent virtual. Acesta te poate ajuta rapid cu informații generale sau probleme frecvente.
- Formular de contact Completează formularul de contact disponibil pe site-ul Sinsay. Echipa îți va răspunde în cel mai scurt timp posibil, în intervalul luni-vineri, 10:00 – 17:00.
Optiunea de contact Sinsay pentru suport clienti ramane sistemul de chat si email insa aici trebuie sa urmaresti cu atentie optiunile din functia chat live.
Cum să faci o reclamație sau o sugestie?
Sinsay îți oferă două opțiuni simple pentru a transmite reclamații sau sugestii:
- Email: Trimite detaliile problemei tale la support.ro@sinsay.com.
- Formular de contact: Accesează site-ul oficial și completează formularul cu toate informațiile relevante.
Politica de retur Sinsay
Sinsay oferă o politică flexibilă de retur, fie că produsele au fost achiziționate online sau dintr-un magazin fizic:
Produse cumpărate în magazine fizice
Poți returna produsul în orice magazin Sinsay din România. Este necesar să ai dovada de cumpărare (bon fiscal sau factură). Dacă aceasta lipsește, vei completa un formular de retur direct în magazin.
Produse achiziționate online
Pentru comenzile online, returul este simplu:
- Conectează-te în contul tău Sinsay și accesează secțiunea dedicată retururilor.
- Completează formularul online și urmează pașii indicați pentru trimiterea produsului înapoi.
- Alternativ, produsele achiziționate online pot fi returnate și în magazinele fizice.
Modalități de plată acceptate de Sinsay
Pentru comenzile efectuate pe site-ul oficial, ai la dispoziție următoarele metode de plată:
- Carduri Visa și MasterCard (debit)
- Google Pay
- PayPal
- Apple Pay
Intrebări frecvente despre Sinsay (FAQ)
Ce este Sinsay?
Sinsay este un brand polonez de modă, parte a grupului LPP S.A., care oferă îmbrăcăminte, încălțăminte, accesorii și produse pentru casă, toate la prețuri accesibile.
Cum pot urmări o comandă plasată online?
După expedierea comenzii, vei primi un e-mail cu un număr de urmărire. Introdu acest număr pe site-ul firmei de curierat pentru a verifica statusul livrării. Poți verifica și din contul tău Sinsay, la secțiunea „Comenzile Mele”.
Pot schimba un produs în magazin?
Da, schimbul de produse este posibil în orice magazin fizic Sinsay din România. Este important să ai produsul în stare bună și să prezinți dovada achiziției.
Cum îmi creez un cont pe site?
Accesează secțiunea „Înregistrare” din colțul din dreapta sus al site-ului și urmează pașii indicați. După crearea contului, vei putea gestiona comenzile și retururile mult mai ușor.
De ce să contactezi Sinsay relatii cu clientii
Statusul comenzii
Dacă ai plasat o comandă online și vrei să afli detalii despre livrare sau să verifici dacă există întârzieri, echipa Sinsay Call Center te poate ajuta cu informații actualizate. Un apel rapid te scapă de incertitudini.
Probleme la plasarea comenzii
Uneori, pot apărea erori tehnice sau dificultăți în completarea detaliilor comenzii. Echipa de suport îți oferă asistență pas cu pas, astfel încât să finalizezi comanda fără bătăi de cap.
Returnări și schimburi
Dacă vrei să returnezi un produs sau să faci un schimb, dar ai nevoie de clarificări cu privire la pașii de urmat, call center-ul este pregătit să îți ofere toate detaliile necesare pentru un proces simplu și rapid.
Detalii despre produse
Ai întrebări despre mărimi, materiale sau alte specificații ale unui produs? Call center-ul îți oferă informații utile pentru a face cea mai bună alegere.
Reclamații și sugestii
Dacă întâmpini o problemă cu un produs sau un serviciu, ori vrei să oferi feedback pentru a îmbunătăți experiența de cumpărături, echipa Sinsay este deschisă să te asculte și să găsească soluții rapide.
Prin contactarea Sinsay Call Center, te asiguri că primești răspunsuri clare și suportul de care ai nevoie în cel mai scurt timp.
Iti recomandam si ghidul nostru pentru informatiile de contact eMAG Bucuresti.